ดาว 10 เหตุผล Google Play ดีกว่า App Store ตรงไหน มีข้อดี-ข้อเสียต่างกันอย่างไร
ถึงแม้ว่า Google Play และ App Store จะเป็นเพียงช่องทางที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้าไปเลือกดาวน์รีโหลดและติดตั้งแอพพลิเคชั่นที่ต้องการก็ตาม แต่มันก็มีข้อดีและข้อเสียที่ทำให้ทั้งสอง Store นั้นสร้างความพึงพอใจและไม่พึงพอใจทั้งกับผู้ใช้และผู้พัฒนาอยู่พอสมควร และในวันนี้เราจะมาพูดถึงสิ่งที่ Google Play ดีกว่า App Store กัน ซึ่งเป็นความเห็นของผู้พัฒนาแอพฯ HoursTracker ที่ได้แสดงความคิดเห็นบนเว็บไซต์ BusinessInsider เมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2558 ที่ผ่านมาครับ
1. Google Play แสดงยอดดาวน์โหลดของทุก ๆ แอพฯ ทำให้รู้ได้ว่าแต่ละแอพฯ ได้รับความนิยมมากแค่ไหน ในขณะที่ App Store นั้นแสดงเพียงแค่คะแนนเฉลี่ยเท่านั้น
2. Google Play ไม่รีเซตคะแนนแอพฯ ทุกครั้งเมื่อมีการอัพเดท แต่สำหรับ App Store นั้นจะลบล้างคะแนนเก่าทั้งหมดเมื่อมีการอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ ซึ่งอย่างน้อยก็ควรมีตัวเลือกให้สามารถดูคะแนนของเวอร์ชั่นเก่า ๆ ได้
3. Google Play มีพื้นที่ใส่คำอธิบายแอพฯ สั้น ๆ ได้ เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการเสียเวลาอ่านคำอธิบายทั้งหมด แต่ App Store จะใช้วิธีแสดงข้อความแค่ไม่กี่บรรทัดแรก ๆ แล้วให้เลือก read more เพื่ออ่านที่เหลือแทน ซึ่งผู้ใช้หลายคนอาจจะไม่ได้อ่าน
4. Google Play สามารถติดตั้งแอพฯ จากหน้าเว็บได้ เพียงแค่คลิกปุ่มติดตั้ง (Install) แอพฯ ก็จะถูกดาวน์โหลดไปติดตั้งในอุปกรณ์ให้อัตโนมัติโดยที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย
5. Google Play แสดงรูป Screenshot ได้สูงสุดถึง 8 รูป แต่ App Store แสดงได้เพียง 5 รูปเท่านั้น ซึ่งสำหรับแอพฯ ที่มีรายละเอียดและฟีเจอร์เยอะ ๆ การแสดง Screenshot หลายภาพก็จะยิ่งช่วยในการตัดสินใจติดตั้งของผู้ใช้ได้มากขึ้น
6. Google Play รองรับวิดีโอตัวอย่างที่มีความยาวได้ไม่จำกัด แต่ App Store รองรับได้สูงสุดแค่ 30 วินาที ซึ่งเป็นข้อจำกัดที่ทำให้บางแอพฯ ไม่สามารถแสดงฟีเจอร์ให้ผู้ใช้ชมได้ทั้งหมด
7. ผู้พัฒนาสามารถเปลี่ยนรายละเอียดหรือรูป Screenshot ของแอพฯ บน Google Play ได้อิสระ แต่สำหรับ App Store นั้นผู้พัฒนาจะต้องทำการออกอัพเดทแอพฯ เป็นเวอร์ชั่นใหม่เพื่อจะเปลี่ยนเพียงแค่ Screenshot และแน่นอนว่าถ้าไม่ถูกใจอยากเปลี่ยนบางรูปก็ไม่สามารถทำได้นอกจากจะต้องออกอัพเดทแอพฯ เป็นเวอร์ชั่นใหม่อีกรอบ
8. ผู้พัฒนาสามารถนำข้อความรีวิวจากผู้ใช้แอพฯ บน Google Play มาปักหมุดโชว์ให้เห็นเด่นชัดได้ ช่วยให้แอพฯ ดูน่าสนใจที่จะดาวน์โหลดไปใช้งานมากขึ้น
9. ผู้พัฒนาแอพฯ บน Google Play สามารถคืนเงินให้ผู้ใช้ได้โดยตรงในกรณีที่ผู้ใช้ไม่พึงพอใจในการใช้งานแอพฯ ซึ่งผู้พัฒนามีสิทธิ์พิจารณาการคืนเงินเอง ต่างกับแอพฯ บน App Store ที่ทางแอปเปิลจะเป็นผู้พิจารณาเองว่าสมควรจะคืนเงินให้หรือไม่ โดยที่ผู้พัฒนาไม่มีโอกาสได้พิจารณาเลย
10. ผู้พัฒนาสามารถออกอัพเดทแอพฯ บน Google Play เมื่อไหร่อย่างไรก็ได้ โดยถ้าหากแอพฯ ที่อัพเดทมีปัญหาก็สามารถแก้ไขและอัพเดทใหม่ได้ทันที แต่สำหรับบน App Store นั้นจะต้องรอถึง 7-10 วันจึงจะออกอัพเดทใหม่ได้ แถมยังมีข้อจำกัดอื่น ๆ อีกมากมายที่ไม่อิสระเหมือนอย่าง Google Play
11. ผู้พัฒนาสามารถเช็กสถิติต่าง ๆ ของแอพฯ บน Google Play ได้ ซึ่งทางแอปเปิลก็เคยเปิดเผยว่าจะเพิ่มฟีเจอร์ดังกล่าวบน App Store เช่นกัน แต่ผ่านมานานแล้วก็ยังไม่มีความคืบหน้าใด ๆ เสียที
อย่างไรก็ตามถ้าในอนาคต App Store มีการพัฒนาและปรับปรุงให้ถูกใจผู้ใช้และผู้พัฒนาก็อาจจะดีกว่า Google Play สักวันหนึ่งก็เป็นได้
ขอขอบคุณภาพประกอบจาก businessinsider
